医院动态
我院举办医院精细化服务与医院文化培训
发布时间:2015-02-28   点击率:747


-----打造效率与服务、医院科室管理准确到位的培训


       为进一步提升医院文化内涵,打造医院特色文化,我院将与中国医院管理学院联合举办“医院文化建设”系列培训,首次培训以“医院精细化服务与医院文化”作为开场,特邀了著名医院管理学家王健康教授为全院中高层干部进行培训。

      本次培训,王教授首先提出“高淳中医院要打造成南京市二级中医院最强之一”的目标,围绕这一目标,王教授从医院文化的角度,从门诊量、住院数、手术量及收入增长比率进行了一一阐述,并分别以广东省中医院、北京市中医院的发展为例,深度剖析中医院文化与精细化服务,通过挖掘中医院文化特色,打造中医院的核心竞争力,以吸引更多的病人。在全天的培训中,王教授从精细化服务的关键问题、关键技术和5S文化等几个方面,讲授了中医院精细化服务细节的设定,围绕中医院的文化建设提出了20项具体活动和6大做法。

      在一天的培训中,王教授的博学风趣及自身极强的现场感染力赢得了阵阵掌声。全天培训内容丰富、信息量多,但是王教授凭其精湛的讲课艺术和专业素养以及有关精细化服务与医院文化的独特思路给与会者留下了深刻印象。

     这次培训有助于我院进一步理清文化建设的思路,对解决当前医院管理中存在的问题有着重要的指导作用。

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